Termini e condizioni di vendita

Sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati dai rivenditori, aziende e/o da persone fisiche (professionisti)  che agiscono per scopi inerenti alla propria attività commerciale.
E’ applicabile ai beni acquistati,  le spese di spedizione non sono rimborsabili.
E ‘ necessario inviare entro 10 giorni una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Bettineschi Srls Via Ploto 2/C – 28100 – Novara (NO) indicando il numero dell’ordine e descrizione del prodotto cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Dopo autorizzazione al reso e ricevimento dello stesso, Bettineschi Srls controllerà il prodotto. Il prodotto deve risultare integro, nel suo imballo originale, privo di scritte,adesivi, scotch ecc.. completo di tutti i suoi componenti/accessori e imballi contenuti in origine. La mancanza/rottura di qualsiasi contenuto dell’imballo comporta l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso.
Spese di trasporto del reso sono a carico del consumatore, non sono accettati resi con spese a carico di Bettineschi Srls.
La spedizione è sotto completa responsabilità del consumatore, nel caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, verrà fatta comunicazione al consumatore, il quale dovrà provvedere a sue spese al ritiro dello stesso entro e non oltre 30 giorni, dopo tale termine il prodotto verrà  smaltito.
Per i prodotti provenienti da paesi Extra UE le spese di trasporto, i.v.a. e sdoganamento sono a carico del consumatore. Richieste di prodotti non presenti sul nostro sito ma ordinate appositamente non esercitano il diritto di recesso.
Una volta verificato che il prodotto restituito sia completamente integro in ogni sua parte verrà  restituito al Cliente il prezzo di acquisto (escluso le spese di spedizione) mediante accredito dell’importo nelle modalità indicate dal Cliente.bus.

Tutti i prodotti venduti da Bettineschi Srls sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Bettineschi Srls provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile restituire il prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Bettineschi Srls potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto, se sostenuti da Bettineschi Srls. La conferma dell’ordine inviata via mail al momento dell’acquisto, dopo il pagamento, fa fede per la garanzia dei prodotti.

Dedichiamo ai nostri Clienti la nostra massima attenzione.
Qualora non foste soddisfatti degli standard qualitativi elevati che ci siamo prefissati, desideriamo che ce lo comunichiate. Il feedback da voi fornito ci offre l’opportunità di continuare a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Al fine di risolvere il reclamo nel modo più veloce possibile, vi preghiamo di allegare il dettaglio di tutti i recapiti e qualsiasi altra informazione ritenuta rilevante nell’ambito del reclamo stesso.

Potete scriverci direttamente al seguente indirizzo:
info@bettineschiporte.com

Vi chiediamo di indicare:

– nome e cognome, numero/i di telefono comprensivi di prefisso
– numero di ordine (in caso di riferimento ad un ordine)
– una descrizione chiara del reclamo
– dettagli in merito a cosa si desidera venga fatto per risolvere la questione

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “online” tramite il sito web bettineschiluce.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti relativa al presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano (Italia), fatto salvo l’eventuale Foro obbligatorio previsto dal D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, se e in quanto applicabile.

In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente, successivamente alla conferma d’ordine, sarà dovuto un importo pari al 30% del prezzo totale dell’ordine annullato a titolo di indennizzo, fatta salva la facoltà di recesso prevista dalla legge per gli acquirenti consumatori, ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Bettineschi Srls si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a coloro che risultassero fuori fido ovvero con insoluto.